お客さま第一主義の継続 1


ボーダフォンとソフトバンクは「お客様第一主義の継続」と題する声明を発表した。ボーダフォンユーザーがメールアドレスを変更せずに利用できることなどを明記している。? ITmedia + D ?

ほぉ?、こりゃ違う意味の期待はずれでちょっとビックリ

というかMNPを控えた今の時期にメールアドレスの強制変更は致命的なカンジがするから、この選択は当然かもですね。

けど、確かvodafoneになる時も『10の約束』とか言っといて、いつのまにかオフィシャルページから削除なんて事があったけど...
 今度は大丈夫ですよねっ!ちゃんとサイト保存したからなっ!

関連リンク
 ・ vodafone-お客さま第一主義の継続
 ・ ITmedia + D-ボーダフォン「買収後もメールアドレス存続、LOVE定額は継続」を発表
 ・ ケータイWatch-ソフトバンクとボーダフォン、「メールアドレスは継続提供」

お客さま第一主義の継続

  1. メールアドレスの継続
    現在「ボーダフォンライブ!」で提供しているメールサービスのEメールアドレスのドメイン名(「@」記号より後ろの部分)について、既存のお客さまはブランド変更後も引き続き「vodafone.ne.jp」を利用してメールの送受信ができるようにします。
  2. 既存サービスの継続
    LOVE定額、家族通話定額などの定額サービスや、ハッピーボーナスなどの基本使用料割引サービス等、現在ご利用いただいているサービスは、今後も継続して提供していきます。また全国1,858店(2006年3月末現在)のボーダフォンショップをはじめとする全国の販売チャネルおよびアフターサービス網の整備と、お客さまセンター等におけるお客さま対応レベルの向上にこれまで以上に注力し強化・拡充していきます。
  3. 社名・ブランドの変更
    お客さまにわかりやすく、親しみやすい社名およびブランド名を、準備が整い次第発表します。
  4. ネットワーク、携帯電話、サービスの積極展開
    これまで以上に積極的に設備投資を行い、ネットワークの拡大、つながりにくいエリアの解消、屋内対策などを重点的に実施します。また、携帯電話ラインアップおよびコンテンツを始めとした各種サービスも、お客さまのご期待以上のものを提供していきます。
  5. ソフトバンクグループ内のシナジー
    ソフトバンクBB株式会社、日本テレコム株式会社、ヤフー株式会社等、ソフトバンクグループ各社との連携を深め協働することで、「デジタル情報革命」推進を加速させていきます。

One thought on “お客さま第一主義の継続

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